PET保護膜廠家的業務步驟管控就是要為廠家設立一種柔性的業務步驟，使得整個廠家可以像一條生產線一樣，迅速的適應客戶的要求，整個PET保護膜廠家制造運營過程可以依據廠家市場策劃的調整而迅速轉換。

業務步驟管控要處置好以下幾個問題：

1.設計良好的業務步驟

2.參與者的職責

3.對步驟的評定

業務步驟的設計：

良好的業務步驟設計是確保PET保護膜廠家靈活執行的關鍵。明確業務步驟之間的對接，可以降低業務之間的耦合度，使得對部分業務步驟的轉換不會對全局的步驟產生災難性的后果。

對整個PET保護膜廠家的業務步驟實行建模是一個非常復雜而有挑戰性的工作，然而并不代表沒有方法可循。正常來講，建模需要處置好以下幾個方面：設立主要的業務步驟與輔助的業務步驟

主要的業務步驟是由直接存在乎PET保護膜廠家的價值鏈條上的一連串活動以及之間的關聯組成的。輔助的業務步驟是由主要業務步驟賦予服務的一連串活動以及之間的關聯組成的。